Spedizione e monitoraggio

Il tempo e il prezzo di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto e dal paese di destinazione. Tutti gli ordini hanno dettagli di tracciamento che ti verranno inviati dopo la spedizione dell’ordine. Ricordati di controllare le tue cartelle di posta indesiderata/spam/promozionali poiché a volte le email di tracciamento potrebbero finire lì.

Sebbene miriamo sempre a spedire gli ordini il prima possibile (1-2 giorni lavorativi), ti preghiamo di consentire ritardi nei tempi di spedizione durante i periodi di punta come il Black Friday o il Natale.

Usa la tabella qui sotto per stimare quando il tuo ordine arriverà a casa tua. I metodi di spedizione possono essere selezionati nella pagina di pagamento.

Metodi di spedizione

• Spedizione espressa: utilizziamo DHL per questo metodo di spedizione. Il pacco è completamente tracciato e consegnato direttamente al tuo indirizzo.
• Spedizione standard tracciata: utilizziamo la posta prioritaria raccomandata dell’ufficio postale. Il pacco verrà consegnato direttamente al tuo indirizzo o alla filiale del tuo ufficio postale locale. Le informazioni di tracciamento sono disponibili.
• Spedizione standard tracciata e firmata: utilizziamo la posta prioritaria registrata dell’ufficio postale. Il pacco verrà consegnato direttamente al tuo indirizzo, lasciato nella tua casella di posta o nella filiale del tuo ufficio postale locale. Sono disponibili informazioni di tracciamento e verrà richiesta una firma al momento della consegna (alcuni uffici postali attualmente non raccolgono firme a causa delle misure di sicurezza COVID-19)
• La spedizione GRATUITA è disponibile dal valore minimo dell’ordine.

.Spedizione espressa tramite DHL 

Regione	Tempi di consegna
Unione Europea, Regno Unito, Norvegia	1-2 giorni lavorativi
Altri paesi	2-6 giorni lavorativi

Spedizione standard (tracciata o tracciata e firmata)

Regione	Tempi di consegna
Unione Europea, Regno Unito, Norvegia	3-6 giorni lavorativi (può essere ritardato fino a 25 giorni lavorativi)
Altri paesi	5-20 giorni lavorativi (può essere ritardato fino a 10 settimane)

Cosa succede quando invii l’ordine.

• Riceverai un’email di conferma d’ordine.
• Quando l’ordine sarà spedito riceverai un’email di conferma della spedizione con il codice per tracciare il pacco. Se desideri le più aggiornate informazioni premi il bottone “Track“ nell’email che hai ricevuto con le informazioni sulla spedizione.
• In attesa che il pacco ti venga consegnato segui le informazioni sul tracciamento. Se compare la voce “Non consegnato” contatta il prima possibile l’ufficio postale locale e ritira lì la merce spedita.

Tracciamento

Puoi tracciare i tuoi ordini attraverso i sistemi di tracciabilità dei pacchi:
Spedizione standard -17track.net o parcelsapp.com
Spedizione espressa - dhl.com

Pagamenti

• Usiamo le piattaforme leader nel mondo dei pagamenti online “Stripe” e “PayPal Express” così da assicurare ai nostri clienti un ’ ‘esperienza di shopping online veloce, comoda e sicura.
• Le piattaforme di pagamenti internet “Stripe” e “PayPal Express” permettono l’uso dell’account Paypal, carte di debito e di credito. Si accettano diverse carte: “Visa®”, “MasterCard®”, “American Express®”, “Discover®”, “Diner” club e “JCB”.
• I metodi di pagamento specifici per il tuo paese sono indicati nella pagina relativa ai pagamenti.

Domande frequenti