Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento il 23 agosto 2023
Data di efficacia 23 agosto 2023

Benvenuto su Mila Cantes! Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web (https://milacantes.com/) e l’acquisto dei nostri prodotti di gioielleria personalizzata. Accedendo e utilizzando il nostro sito web e effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente.

Ordini di gioielli personalizzati
1.1 Piazzamento ordine: Tutti gli ordini di gioielli personalizzati sono definitivi al momento del piazzamento e non possiamo accettare cancellazioni o modifiche dopo che l’ordine è stato inviato. Ti preghiamo di verificare attentamente i dettagli del tuo ordine prima di procedere al pagamento.

1.2 Informazioni di personalizzazione: È tua responsabilità fornire dettagli di personalizzazione accurati e corretti per il tuo ordine di gioielli. Non saremo responsabili di eventuali errori nella personalizzazione fornita da te.

1.3 Elaborazione ordine: Una volta effettuato il tuo ordine, il nostro team inizierà il processo di produzione. Il tempo di produzione stimato sarà indicato nella pagina del prodotto e potrebbe variare a seconda della complessità del design.

1.4 Spedizione: Spediremo il tuo ordine di gioielli personalizzati all’indirizzo fornito durante il pagamento. Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia preciso e aggiornato. Non siamo responsabili di eventuali ritardi o problemi di consegna causati da informazioni di spedizione errate.

Politica di reso e scambio
2.1 Resi: Poiché i nostri gioielli personalizzati vengono creati specificamente per ogni cliente e non possono essere rivenduti, non accettiamo resi né offriamo rimborsi, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato all’arrivo.

2.2 Scambi: Nel raro caso in cui il tuo gioiello personalizzato arrivi danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo. Sostituiremo volentieri il prodotto con uno nuovo con la personalizzazione corretta.

2.3 Articoli danneggiati o difettosi: Per essere ammissibile a uno scambio, l’articolo danneggiato o difettoso deve essere segnalato al nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione. Ti preghiamo di fornire prove fotografiche del problema insieme ai dettagli del tuo ordine quando contatti il nostro servizio clienti.

2.4 Articoli non ammissibili: Non possiamo accettare scambi per gioielli personalizzati privi di difetti o danni. Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo ordine prima di finalizzare l’acquisto.

Tasse
3.1 Imposta sul Valore Aggiunto (IVA): Mila Cantes è un’entità registrata per l’IVA nell’Unione Europea (UE) e nel Regno Unito (UK). I prezzi visualizzati sul nostro sito web includono l’aliquota IVA applicabile.

3.2 Aliquote IVA: Le aliquote IVA applicate ai nostri prodotti sono basate sul paese in cui si trova il cliente e sul tipo di prodotto acquistato.

3.3 Esenzioni IVA: Alcuni clienti, come le aziende con un numero di identificazione valido per l’IVA, potrebbero essere ammissibili a esenzioni IVA. Se sei un’azienda registrata per l’IVA e desideri richiedere un’esenzione IVA, ti preghiamo di fornire il tuo numero di identificazione fiscale valido durante il pagamento.

3.4 Dazi doganali e tasse doganali: Per gli ordini spediti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea e del Regno Unito, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e tariffe doganali aggiuntive. Queste spese sono determinate dalle autorità doganali del paese di destinazione e sono a carico del destinatario.

Informazioni sul prodotto
4.1 Prezzi e aggiustamenti dei prodotti: Mila Cante si riserva il diritto di regolare i prezzi, aggiungere costi aggiuntivi, cambiare l’assortimento di prodotti e modificare informazioni correlate senza preavviso.

4.2 Immagini del prodotto: Lo scopo delle immagini e dei testi informativi forniti da Mila Cante è di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Sebbene ci sforziamo di garantire l’accuratezza di tutti i contenuti su questo sito web, possono verificarsi errori. Mila Cante non può garantire che tutte le immagini dei prodotti riflettano con precisione l’aspetto reale dei prodotti, pertanto, tutte le immagini dei prodotti devono essere considerate come illustrazioni. L’aspetto effettivo del prodotto può variare a seconda delle impostazioni del colore sul tuo computer o dispositivo.

Conferma:
Una volta effettuato un ordine con noi, riceverai una e-mail di conferma all’indirizzo e-mail fornito durante il pagamento. Questa e-mail servirà come fattura elettronica e conferma del tuo acquisto. Ti preghiamo di assicurarti di fornire l’indirizzo e-mail corretto al momento dell’acquisto. Ti consigliamo di conservare questa e-mail per riferimento futuro, in quanto sarà utile se hai bisogno di contattare il nostro servizio clienti o tracciare il tuo ordine. La conferma dell’ordine (ricevuta) funge anche da prova del tuo acquisto.

Pagamento:
Presso Mila Cantes, offriamo opzioni di pagamento convenienti per i tuoi acquisti. Puoi effettuare pagamenti in modo sicuro utilizzando carte di credito o di debito. Forniamo anche il pagamento tramite piattaforme fidate come PayPal, Mollie e Stripe, garantendo la massima sicurezza per le tue transazioni. Si prega di notare che Mila Cante non memorizza numeri di carte di credito, garantendo la protezione delle tue informazioni finanziarie.

Pagamento con carta:
Comprendiamo l’importanza di una sicura elaborazione dei pagamenti quando si utilizza la carta di credito o di debito online. Per questo motivo, collaboriamo con processori di pagamenti affidabili – PayPal, Mollie e Stripe. Queste piattaforme utilizzano una robusta crittografia e aderiscono a rigide norme bancarie, garantendo la riservatezza dei dettagli della tua carta. Le tue informazioni di pagamento vengono inviate direttamente alla banca e non possono essere accessibili da nessun altro che dalla tua banca. Puoi stare tranquillo che non ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti con carta, a meno che la tua banca imponga eventuali commissioni. I termini e le condizioni per i pagamenti con carta si applicano una volta che la transazione è approvata. Se il pagamento non viene ricevuto dopo l’invio dell’ordine, Mila Cante si riserva il diritto di annullare automaticamente il tuo ordine.

Codici promozionali:
Per usufruire dei vantaggi delle nostre offerte promozionali o degli sconti, assicurati di inserire il codice promozionale valido durante il processo di pagamento. Ti preghiamo di notare che tentare di aggiungere un codice promozionale dopo aver completato l’acquisto non sarà onorato. Assicurati di applicare il codice promozionale al momento del pagamento per usufruire delle promozioni o dei risparmi in corso. Se incontri problemi durante l’applicazione del codice promozionale, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Proprietà intellettuale
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Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, Mila Cante e le sue società affiliate non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o dall’incapacità di utilizzare i nostri prodotti o il nostro sito web.

Legge applicabile
Questi Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati conformemente alle leggi della Lituania. Eventuali dispute derivanti da questi Termini e Condizioni saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Lituania.

Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questi Termini e Condizioni per eventuali aggiornamenti.

Effettuando un acquisto sul nostro sito web, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se hai domande o dubbi, contattaci all’indirizzo info@milacantes.com.