OBSŁUGA KLIENTA

info@milacantes.com

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin

Informacje ogólne

Dostawa

Termin i cena dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i kraju przeznaczenia.

Darmowa przesyłka na całym świecie

  • Oferujemy darmowe przesyłki na całym świecie – bez względu na Twoją lokalizację wybrany przez Ciebie produkt dotrze do Ciebie nieodpłatnie.
  • W celu umożliwienia darmowej dostawy na całym świecie przesyłki wysyłamy w postaci paczek priorytetowych i poleconych.

Usługi dostawy klasy Economy i Premium

  • Aby zapewnić klasę usług dostawy Economy i Premium korzystamy z usług DHL, GLS, TNT i UPS

Termin dostawy

RegionDarmowa dostawa Dostawa ekspresowa
Europa3-6 dni roboczych 1-2 dni robocze
Na innych kontynentach2-4 tygodnie2-3 dni robocze

.Oto, co nastąpi po złożeniu zamówienia

  • Otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.
  • Kiedy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i numerem przesyłki. Jeśli chcesz otrzymać najaktualniejsze informacje dotyczące dostawy, naciśnij przycisk Track znajdujący się w wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki.
  • Czekaj na dostarczenie przesyłki i obserwuj informacje dotyczące jej śledzenia. Jeśli wyświetlana jest opcja Niedostarczona, udaj się do lokalnego oddziału poczty i odbierz przesyłkę.
Śledzenie

Wszystkie zamówienia możesz śledzić w systemie śledzenia przesyłek 17track.net

Płatności

  • Używamy wiodących na świecie platform płatności internetowych Stripe i PayPal Express, aby zapewnić klientom szybkie, wygodne i bezpieczne zakupy przez Internet.
  • Dzięki platformom płatności przez Internet Stripe i PayPal Express możliwe jest uiszczanie płatności za pomocą konta Paypal, karty debetowej lub kredytowej. Obsługujemy karty bankowe różnych rodzajów: Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diners Club i JCB.
  • Szczegółowe informacje dotyczące formy płatności w Twoim kraju znajdują się na stronie płatności.

Często zadawane pytania

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak, możesz śledzić swoje zamówienia na stronie internetowej 17track.net. Jeśli nie otrzymałeś numeru przesyłki, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@milacantes.com

W systemie śledzenia przesyłek wyświetlone zostały informacje o tym, że dostawa była nieskuteczna. Co mam zrobić?

Oznacza to, że w momencie dostawy prawdopodobnie nie byłeś dostępny (w domu) i Twoja bransoletka czeka teraz na Ciebie w lokalnym oddziale pocztowym. Odbierz ją jak najszybciej. Ponadto dostawa może nie powieść się ze względu na podanie błędnego adresu. W takim przypadku skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@milacantes.com

Czy mogę regulować rozmiar bransoletki?

Tak, rozmiar bransoletki można regulować poprzez przesuwanie małych supełków wzdłuż sznurka.

Czy mogę nosić bransoletkę w wodzie (np. pod prysznicem)?

Tak, bransoletka jest wykonana ze stali nierdzewnej, więc jest odporna na działanie wody.

Czy firma kurierska skontaktuje się ze mną przed dostarczeniem towaru?

Firma kurierska skontaktuje się z Tobą wyłącznie w przypadku zamówienia pilnej dostawy. Jeśli wybrałeś opcję darmowej dostawy, śledź informacje dotyczące przesyłki – kurier nie będzie Cię dodatkowo zawiadamiać o dostawie.

W jaki sposób mogę zapłacić za swoje zamówienie?

Za swoje zamówienie możesz zapłacić za pomocą konta Paypal lub podstawowej karty kredytowej.

Nie otrzymałem listu z potwierdzeniem zamówienia.

Potwierdzenia każdego zamówienia wysyłane jest pocztą elektroniczną automatycznie. Jeśli go nie otrzymałeś, upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail, i sprawdź wszystkie nadchodzące wiadomości (w tym folder Spam).

W jaki sposób moje zdjęcie z Państwa produktami może pojawić się na Państwa stronach LookBook i Instagram?

Śledź nas w portalu Instagram i zamieść zdjęcie na swoim koncie instagramowym. Oznacz zdjęcie z naszym hasztagiem #milacantes, abyśmy mogli przesłać je dalej!

Jestem blogerem chciałbym współpracować z MILA CANTES.

Zawsze poszukujemy blogerów i użytkowników Instagram z całego świata. Prosimy o kontakt, abyśmy mogli przesłać Ci formularz wniosku o współpracę.