Доставка и отслеживание

Время и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки и страны назначения. Все заказы имеют подробную информацию для отслеживания, которая будет отправлена вам после отправки вашего заказа. Не забудьте проверить папки «Спам» / «Нежелательная почта» / «Промоакции», поскольку иногда электронные письма с отслеживанием могут оказаться там.

Хотя мы всегда стремимся отправить заказы как можно быстрее (1-2 рабочих дня), пожалуйста, учитывайте задержки в сроках отправки во время пиковых периодов, таких как Черная пятница или Рождество

Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы оценить, когда ваш заказ будет доставлен к вашему порогу. Способы доставки можно выбрать на странице оформления заказа.

Способы доставки

• Экспресс-доставка – для этого способа доставки мы используем DHL. Посылка полностью отслеживается и доставляется прямо по вашему адресу. 
• Стандартная отслеживаемая доставка – мы используем заказную почту с приоритетом. Посылка будет доставлена ​​прямо по вашему адресу или в отделение вашего местного почтового отделения. Доступна информация для отслеживания.
• Стандартная отслеживаемая и подписанная доставка – мы используем заказную почту с приоритетом. Посылка будет доставлена ​​прямо по вашему адресу, оставлена ​​в вашем почтовом ящике или в отделении вашего местного почтового отделения. Доступна информация для отслеживания, и при доставке потребуется подпись (некоторые почтовые отделения в настоящее время не собирают подписи из-за мер безопасности COVID-19)
• Бесплатная стандартная доставка доступна при заказе от 200 евро.

Экспресс-доставка через DHL

Регион	Время доставки
Европейский Союз, Великобритания, Норвегия	1-2 рабочих дня
Другие страны	2-6 рабочих дня

Стандартная доставка (с отслеживанием или с отслеживанием и подписью)

Регион	Время доставки
Европейский Союз, Великобритания, Норвегия	3-6 рабочих дня (могут быть задержки до 25 рабочих дней)
Другие страны	5-20 рабочих дня (могут быть задержки до 10 недель)

Ускоренная доставка через DPD/BRT

Время указано для каждой страны на странице оформления заказа. Возможна задержка перед Рождеством в 2-4 рабочих дня.

 

Вот чего ожидать после размещения вашего заказа

• Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.
• После отправки заказа (производство занимает 1-2 рабочих дня) вы получите электронное письмо с подтверждением доставки с номером для отслеживания. Пожалуйста, нажмите «Отследить» в электронном письме, чтобы получать самую свежую информацию о доставке.
• Ждите, пока ваша посылка будет доставлена ​​вам, и продолжайте проверять информацию для отслеживания. Если отображается сообщение «Неудачная доставка», как можно скорее обратитесь в местное почтовое отделение и заберите его там.

Отслеживание

Вы можете отслеживать все свои заказы в системе отслеживания посылок 17track.net или parcelsapp.com
Экспресс-доставка – dhl.com

Платежи

• Мы используем ведущие мировые платежные шлюзы Stripe и PayPal, чтобы обеспечить нашим клиентам быстрый, удобный и безопасный процесс покупок.
• Платежные шлюзы Stripe и PayPal Express позволяют производить оплату через счет Paypal, дебетовую или кредитную карту. Принимаются различные банковские карты, такие как Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diner’s Club и JCB.
• Точные доступные способы оплаты в вашей стране можно найти на странице оформления заказа.