SIUNTIMAS IR GRĄŽINIMAI

UŽSAKYMO APDOROJIMAS

Kiekvienas Mila Cantes papuošalas yra kruopščiai pagamintas specialiai jums. Mes ypač rūpinamės graviravimu ir jūsų personalizuoto gaminio paruošimu, užtikrindami, kad jis atitiktų aukščiausius standartus, kol pateks į jūsų rankas. Paprastai stengiamės, kad jūsų užsakymas būtų paruoštas išsiuntimui per 1-2 darbo dienas.

Ypatingais metų laikais, pavyzdžiui, per Juodąjį Penktadienį ar Kalėdas, kai pildome daugybę nuoširdžių prašymų, užsakymų ruošimas gali pailgėti iki 2-6 darbo dienų. Nuoširdžiai vertiname jūsų kantrybę šiais intensyvesniais laikotarpiais, nes užtikriname, kad kiekvienas kūrinys būtų pagamintas nepriekaištingai.

Dėkojame, kad pasitikite mumis kuriant kažką prasmingo ir unikalaus. Jūsų papuošalai netrukus bus pas jus, pagaminti su didžiausia meile ir dėmesiu detalėms.

SIUNTIMO INFORMACIJA

Žinome, koks svarbus yra asmeninių papuošalų gavimas, ir esame pasiryžę pristatyti jūsų užsakymą rūpestingai ir efektyviai. Siekdami pagerinti jūsų apsipirkimo patirtį, siūlome įvairias siuntimo galimybes, pritaikytas jūsų poreikiams. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo detales, kad galėtumėte sekti kiekvieną žingsnį. Jei nematote sekimo el. laiško, prašome patikrinti savo spam ar reklaminius aplankus – kartais el. laiškai gali šiek tiek pasiklysti!

Užsakymo metu galite pasirinkti iš šių pristatymo metodų:

Skubi siunta: Tiems, kurie nekantriai laukia savo papuošalų, mūsų skubi siunta per DHL yra puikus pasirinkimas. Mėgaukitės visiškai sekama siunta tiesiai į savo namus, užtikrinant, kad jūsų gaminys atvyks greitai ir saugiai.
Standartinė sekama siunta: Šis pristatymo būdas naudoja registruotą prioritetinį paštą per jūsų vietinę pašto tarnybą. Jūsų užsakymas bus pristatytas tiesiai į jūsų adresą ir, jei jūsų nebus, gali būti paliktas jūsų pašto dėžutėje. Sekimo informacija yra suteikiama.
Omniva: Siuntos pristatymas į pasirinktą Omniva paštomatą. Siuntą galėsite sekti ir atsiimti jums patogiu laiku

Kad padėtume jums planuoti, prašome pasinaudoti žemiau pateikta lentele, kurioje nurodyti numatomi pristatymo laikai pagal jūsų vietą. Džiaugiamės galėdami suteikti išskirtinį aptarnavimą ir kokybę, ir nekantraujame, kol gausite savo nuostabius papuošalus. Dėkojame, kad pasirinkote mus kurti kažką gražaus tik jums!

Europos Sąjunga (ES)

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Alandų salos	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Austrija	1-2 darbo dienos	3-6 darbo dienos*
Balearų salos	1-2 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Belgija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Bulgarija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Kroatija	2-3 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Kipro Respublika	2-4 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Čekija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Danija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Estija	1-2 darbo dienos	3-6 darbo dienos*
Suomija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Prancūzija	1-2 darbo dienos	3-7 darbo dienos*
Vokietija	1-2 darbo dienos	3-6 darbo dienos*
Graikija	1-2 darbo dienos	4-10 darbo dienų*
Vengrija	1-2 darbo dienos	4-10 darbo dienų*
Airija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Italija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Latvija	1-2 darbo dienos	2-6 darbo dienos*
Lietuva	1-2 darbo dienos (OMNIVA)	2-3 darbo dienos*
Liuksemburgas	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Malta	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Nyderlandai	1-2 darbo dienos	3-6 darbo dienos*
Lenkija	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Portugalija	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Rumunija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Slovakija	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Slovėnija	1-2 darbo dienos	3-6 darbo dienos*
Ispanija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Švedija	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Europa (ne ES)

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Albanija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Andora	6-9 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Bosnija ir Hercogovina	2-3 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Farerų salos	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Gibraltaras	2-6 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Grenlandija	6-9 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Gernsis	2-6 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Islandija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Meno sala	1-2 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Džersis	6-9 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Lichtenšteinas	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Moldova	1-3 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Monakas	2-4 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Juodkalnija	2-3 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Šiaurės Makedonija	2-3 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Norvegija	1-2 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
San Marinas	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Serbija	1-2 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Šveicarija	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Turkija	4-5 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Jungtinė Karalystė	1-2 darbo dienos	3-8 darbo dienos*
Kitos šalys	1-3 darbo dienos	3-15 darbo dienų*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis Penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Š. ir P. Amerika

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Angilija	2-6 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Antigva ir Barbuda	2-6 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Argentina	4-6 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Aruba	6-9 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Bahamų salos	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Barbadosas	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Belizas	6-9 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Bermudai	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Bonaire, Sent Eustatijuje ir Saboje	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Brazilija	2-6 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Kanada	6-9 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Kaimanų salos	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Čilė	2-6 darbo dienos	5-20 darbo dienų*
Kolumbija	2-4 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Kosta Rika	6-9 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Kiurasao	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Dominika	2-6 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Ekvadoras	2-6 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Folklando salos	8-10 darbo dienų	15-25 darbo dienos*
Prancūzijos Gviana	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Grenada	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Gvadelupa	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Gvatemala	2-6 darbo dienos	-
Jamaika	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Martinika	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Meksika	2-6 darbo dienos	5-20 darbo dienų*
Montserrat	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Panama	2-6 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Peru	3-5 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Puerto Rikas	5-8 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Sen Bartelemi	2-6 darbo dienos	-
Saint Martin	2-6 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Sen Pjeras ir Mikelonas	-	15-25 darbo dienos*
Sint Martenas	-	10-20 darbo dienų*
Trinidadas ir Tobagas	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Jungtinės Amerikos Valstijos	2-6 darbo dienos	5-10 darbo dienų*
Urugvajus	3-4 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Mergelių salos (Didžiosios Britanijos)	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Mergelių salos (JAV)	5-7 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Kitos šalys	2-8 darbo dienos	5-25 darbo dienų*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Vidurio Rytai

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Bahreinas	4-6 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Izraelis	3-6 darbo dienos	Daugiau negu 10 darbo dienų
Kuveitas	2-4 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Omanas	2-4 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Kataras	4-6 darbo dienos	3-10 darbo dienų*
Saudo Arabija	3-4 darbo dienos	3-15 darbo dienų*
Jungtiniai Arabų Emiratai	2-3 darbo dienos	3-15 darbo dienų*
Kitos šalys	2-6 darbo dienos	5-25 darbo dienų*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Asia

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Honkongas	2-4 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Indija	6-8 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Indonezija	-	10-20 darbo dienų*
Japonija	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Malaizija	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Maldyvai	4-6 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Filipinai	2-4 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Singapūras	2-5 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Pietų Korėja	2-4 darbo dienų	5-15 darbo dienos*
Taivanas	2-4 darbo dienų	5-15 darbo dienos*
Tailandas	2-4 darbo dienų	5-15 darbo dienos*
Kitos šalys	2-8 darbo dienos	5-25 darbo dienų*

**Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Australija ir Ramusis vandenynas

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Amerikos Samoa	-	15-25 darbo dienos*
Australija	6-9 darbo dienos	5-15 darbo dienų*
Kalėdų sala	-	15-30 darbo dienų*
Kokosų (Kilingo) salos	-	15-30 darbo dienų*
Kuko salos	6-9 darbo dienos	15-30 darbo dienų*
Prancūzijos Polinezija	-	15-25 darbo dienos*
Naujoji Kaledonija	-	15-25 darbo dienos*
Naujoji Zelandija	6-9 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Norfolko sala	12-15 darbo dienų	15-25 darbo dienos*
Šiaurės Marianų salos	6-9 darbo dienos	15-25 darbo dienos*
Volisas ir Futūna	-	15-25 darbo dienos*
Kitos šalys	6-15 darbo dienos	10-25 darbo dienų*

Afrika

Šalis	DHL Express	Standartinis pristatymas
Mauricijus	2-4 darbo dienos	10-20 darbo dienų*
Majotas	-	10-25 darbo dienos*
Susitikimas	2-4 darbo dienos	15-30 darbo dienų*
Šventosios Elenos sala	12-15 darbo dienų	15-25 darbo dienos*
Pietų Afrika	4-6 darbo dienos	-
Kitos šalys	2-15 darbo dienos	10-25 darbo dienų*

GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI

Kiekvienas papuošalas yra kruopščiai pagamintas su rūpesčiu, kad taptų išskirtiniu ir prasmingu prisiminimu, sukurtu būtent jums.

Dėl šios priežasties, deja, negalime priimti grąžinimų ar keitimų personalizuotiems gaminiams, nebent jie atkeliauja su defektais ar pažeisti.

Jei norite atšaukti arba pakeisti savo užsakymą prieš pradedant gamybą arba, retais atvejais, jei jūsų gaminys atkeliauja su defektu, prašome susipažinti su mūsų taisyklėmis žemiau.

ATŠAUKIMAS IR PAKEITIMAI

Suprantame, kad planai gali keistis, todėl galite atšaukti savo užsakymą iki 15:00 val. (GMT+3) pirkimo dieną. Po šio laiko mūsų meistrai pradeda kurti jūsų personalizuotą gaminį, todėl pakeitimai ar atšaukimai gali būti nebegalimi. Vis dėlto, jei praleidote 15:00 val. terminą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@milacantes.com, ir, jei gamyba dar nepradėta, pasistengsime atsižvelgti į jūsų prašymą. Prasidėjus gamybai, tolesni pakeitimai nebebus įmanomi.

PAŽEISTI ARBA DEFEKTUOTI GAMINIAI

Mes dedame visas pastangas, kad jūsų papuošalas atitiktų aukščiausius standartus, tačiau, jei gaunate pažeistą arba defektuotą gaminį, esame pasirengę tai ištaisyti. Prašome susisiekti su mumis el. paštu info@milacantes.com per 48 valandas nuo užsakymo gavimo, pateikdami problemos nuotrauką ir pirkimo įrodymą.

Mūsų komanda atidžiai peržiūrės jūsų pretenziją ir, jei ji bus pripažinta pagrįsta, pasiūlysime pakeitimą. Morime, kad kiekvienas jūsų gautas papuošalas būtų toks, kokį įsivaizdavote.

IMPORTO MOKESČIAI IR MUITAI

ES (Europos Sąjunga) klientams: visos mokesčių ir muito išlaidos jau įskaičiuotos į jūsų mokamą kainą – papildomų importo mokesčių pristatymo metu nebus.

JK (Jungtinės Karalystės) klientams:
Užsakymai, kurių vertė (su siuntimu) nesiekia £135, paprastai neapmokestinami papildomais importo mokesčiais, nes JK PVM surenkamas pirkimo metu.
Tačiau užsakymai, viršijantys £135, gali būti apmokestinti importo PVM ir kitais muitais, priklausomai nuo to, kaip JK muitinė apdoroja siuntą. Šie mokesčiai taikomi HMRC ir yra gavėjo atsakomybė.

Klientams už ES ir JK ribų gali būti taikomi papildomi muito ar importo mokesčiai, priklausomai nuo jūsų šalies įstatymų ir užsakymo vertės. Šie mokesčiai neįtraukiami į užsakymo sumą ir yra gavėjo atsakomybė. Rekomenduojame kreiptis į savo vietinį muitinės skyrių dėl tikslios informacijos.