SIUNTIMAS IR GRĄŽINIMAI

UŽSAKYMO APDOROJIMAS

Kiekvienas Mila Cantes papuošalas yra kruopščiai pagamintas specialiai jums. Mes ypač rūpinamės graviravimu ir jūsų personalizuoto gaminio paruošimu, užtikrindami, kad jis atitiktų aukščiausius standartus, kol pateks į jūsų rankas. Paprastai stengiamės, kad jūsų užsakymas būtų paruoštas išsiuntimui per 1-2 darbo dienas.

Per šventinius metų laikotarpius, tokius kaip Juodasis penktadienis ar Kalėdos, kai turime daugybę užsakymų, apdorojimo laikas gali pailgėti iki 2-4 darbo dienų. Mes iš tikrųjų vertiname jūsų kantrybę šiais užimtumo laikotarpiais, nes siekiame, kad kiekvienas gaminys būtų pagamintas tobulai.

Dėkojame, kad pasitikite mumis kuriant kažką prasmingo ir unikalaus. Jūsų papuošalai netrukus bus pas jus, pagaminti su didžiausia meile ir dėmesiu detalėms.

SIUNTIMO INFORMACIJA

Žinome, koks svarbus yra asmeninių papuošalų gavimas, ir esame pasiryžę pristatyti jūsų užsakymą rūpestingai ir efektyviai. Siekdami pagerinti jūsų apsipirkimo patirtį, siūlome įvairias siuntimo galimybes, pritaikytas jūsų poreikiams. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo detales, kad galėtumėte sekti kiekvieną žingsnį. Jei nematote sekimo el. laiško, prašome patikrinti savo spam ar reklaminius aplankus – kartais el. laiškai gali šiek tiek pasiklysti!

Užsakymo metu galite pasirinkti iš šių pristatymo metodų:

  • Skubi siunta: Tiems, kurie nekantriai laukia savo papuošalų, mūsų skubi siunta per DHL yra puikus pasirinkimas. Mėgaukitės visiškai sekama siunta tiesiai į savo namus, užtikrinant, kad jūsų gaminys atvyks greitai ir saugiai.
  • Standartinė sekama siunta: Šis pristatymo būdas naudoja registruotą prioritetinį paštą per jūsų vietinę pašto tarnybą. Jūsų užsakymas bus pristatytas tiesiai į jūsų adresą ir, jei jūsų nebus, gali būti paliktas jūsų pašto dėžutėje. Sekimo informacija yra suteikiama.
  • Omniva: Siuntos pristatymas į pasirinktą Omniva paštomatą. Siuntą galėsite sekti ir atsiimti jums patogiu laiku

Kad padėtume jums planuoti, prašome pasinaudoti žemiau pateikta lentele, kurioje nurodyti numatomi pristatymo laikai pagal jūsų vietą. Džiaugiamės galėdami suteikti išskirtinį aptarnavimą ir kokybę, ir nekantraujame, kol gausite savo nuostabius papuošalus. Dėkojame, kad pasirinkote mus kurti kažką gražaus tik jums!

Europos Sąjunga (ES)

Šalis DHL Express Standartinis pristatymas
Austrija 1-2 darbo dienos 3-6 darbo dienos*
Belgija 1-2 darbo dienos 3-7 darbo dienos*
Bulgarija 1-2 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Kroatija 2-3 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Kipras 2-4 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Čekija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Danija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Estija 1-2 darbo dienos 3-6 darbo dienos*
Suomija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Prancūzija 1-2 darbo dienos 3-7 darbo dienos*
Vokietija 1-2 darbo dienos 3-6 darbo dienos*
Graikija 1-2 darbo dienos 4-10 darbo dienos*
Vengrija 1-2 darbo dienos 4-10 darbo dienos*
Airija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Italija 1-2 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Latvija 1-2 darbo dienos 2-6 darbo dienos*
Lietuva 1-2 darbo dienos (OMNIVA) 2-3 darbo dienos*
Liuksemburgas 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Malta 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Nyderlandai 1-2 darbo dienos 3-6 darbo dienos*
Lenkija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Portugalija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Rumunija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Slovakija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Slovėnija 1-2 darbo dienos 3-6 darbo dienos*
Ispanija 1-2 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Švedija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Europa (ne ES)

Šalis DHL Express Standartinis pristatymas
Albanija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Bosnija ir Hercogovina 2-3 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Islandija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Moldova 1-3 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Monakas 2-4 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Šiaurės Makedonija 2-3 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Norvegija 1-2 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Serbija 1-2 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Šveicarija 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Turkija 4-5 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Jungtinė Karalystė 1-2 darbo dienos 3-8 darbo dienos*
Kitos šalys 1-3 darbo dienos 3-15 darbo dienos*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Š. ir P. Amerika

Šalis DHL Express Standartinis pristatymas
Argentina 4-6 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Brazilija 2-6 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Kanada 6-9 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Čilė 2-6 darbo dienos 5-20 darbo dienos*
Kolumbija 2-4 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Kosta Rika – 5-15 darbo dienos*
Ekvadoras 2-6 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Meksika 2-6 darbo dienos 5-20 darbo dienos*
Panama 2-6 darbo dienos –
Peru 3-5 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Jungtinės Amerikos Valstijos 2-6 darbo dienos 5-10 darbo dienos*
Kitos šalys 2-8 darbo dienos 5-20 darbo dienos*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Vidurio Rytai

Šalis DHL Express Standartinis pristatymas
Bahreinas 4-6 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Izraelis – 5-N.A. darbo dienos*
Kuveitas 2-4 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Kataras 4-6 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Saudo Arabija 3-4 darbo dienos 3-15 darbo dienos*
Jungtiniai Arabų Emiratai 2-3 darbo dienos 3-15 darbo dienos*
Kitos šalys 2-6 darbo dienos 5-20 darbo dienos*

*Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas

Šalis DHL Express Standartinis pristatymas
Australija 6-9 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Indija 6-8 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Malaizija 2-4 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Naujoji Zelandija 6-9 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Singapūras 2-5 darbo dienos 5-15 darbo dienos*
Kitos šalys 2-8 darbo dienos 5-20 darbo dienos*

**Standartiniai siuntimo laikai atspindi vidutinį pristatymo laiką ir nėra garantuoti. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių operacijas, potencialiai sukeldami vėlavimų. Prašome atkreipti dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietas gali užtrukti papildomai 5-10 darbo dienų. Nors stengiamės, kad pristatymas būtų greitas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime išspręsti problemą su pašto tarnyba.

GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI

Kiekvienas papuošalas yra kruopščiai pagamintas su rūpesčiu, kad taptų išskirtiniu ir prasmingu prisiminimu, sukurtu būtent jums.

Dėl šios priežasties, deja, negalime priimti grąžinimų ar keitimų personalizuotiems gaminiams, nebent jie atkeliauja su defektais ar pažeisti.

Jei norite atšaukti arba pakeisti savo užsakymą prieš pradedant gamybą arba, retais atvejais, jei jūsų gaminys atkeliauja su defektu, prašome susipažinti su mūsų taisyklėmis žemiau.

ATŠAUKIMAS IR PAKEITIMAI

Suprantame, kad planai gali keistis, todėl galite atšaukti savo užsakymą iki 15:00 val. (GMT+3) pirkimo dieną. Po šio laiko mūsų meistrai pradeda kurti jūsų personalizuotą gaminį, todėl pakeitimai ar atšaukimai gali būti nebegalimi. Vis dėlto, jei praleidote 15:00 val. terminą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@milacantes.com, ir, jei gamyba dar nepradėta, pasistengsime atsižvelgti į jūsų prašymą. Prasidėjus gamybai, tolesni pakeitimai nebebus įmanomi.

PAŽEISTI ARBA DEFEKTUOTI GAMINIAI

Mes dedame visas pastangas, kad jūsų papuošalas atitiktų aukščiausius standartus, tačiau, jei gaunate pažeistą arba defektuotą gaminį, esame pasirengę tai ištaisyti. Prašome susisiekti su mumis el. paštu info@milacantes.com per 48 valandas nuo užsakymo gavimo, pateikdami problemos nuotrauką ir pirkimo įrodymą.

Mūsų komanda atidžiai peržiūrės jūsų pretenziją ir, jei ji bus pripažinta pagrįsta, pasiūlysime pakeitimą. Morime, kad kiekvienas jūsų gautas papuošalas būtų toks, kokį įsivaizdavote.

IMPORTO MOKESČIAI IR MUITAI

Norime, kad apsipirkimas pas mus būtų malonus! Mūsų klientams Europos Sąjungoje (ES) ir Jungtinėje Karalystėje (JK) nebus taikomi jokie papildomi importo muitai, mokesčiai ar muito rinkliavos už jūsų užsakymus.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad užsakymai, siunčiami už šių regionų ribų, gali būti apmokestinti papildomais mokesčiais, kuriuos nustato jūsų šalies muitinės tarnyba, ir jie paprastai tenka gavėjui. Kadangi šie mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietovės ir užsakymo vertės, rekomenduojame kreiptis į vietinę muitinę, kad sužinotumėte tikslią informaciją apie galimus mokesčius.