Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. října 2025
Datum účinnosti: 31. října 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Mila Cantes („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na https://milacantes.com („Služba“).
Přístupem ke Službě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte, prosím Službu nepoužívejte.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Po aktualizaci bude upraveno datum „Poslední aktualizace“.
Pokračováním v používání Služby po provedení změn přijímáte aktualizované zásady.

Jaké údaje shromažďujeme:

Shromažďujeme následující osobní údaje:

Jméno
Příjmení
E-mail
Telefonní číslo
Fakturační a doručovací adresa
Podrobnosti objednávky
Platební údaje (bezpečně zpracovávané prostřednictvím Stripe/PayPal/Revolut/Mollie)
Údaje o zařízení a používání (IP, prohlížeč, navštívené stránky)
Soubory cookie a údaje o sledování (viz Zásady používání souborů cookie)

Jak údaje shromažďujeme:

Údaje shromažďujeme, když:

• Zadáte objednávku
• Vytvoříte si účet
• Kontaktujete zákaznickou podporu
• Interagujete s webovými stránkami
• Soubory cookie a analytické nástroje automaticky shromažďují údaje

Jak vaše údaje používáme:

Vaše údaje používáme k:

• Zpracování a doručení objednávek
• Vytvoření a správě vašeho účtu
• Odpovídání na dotazy zákazníků
• Bezpečnému zpracování plateb
• Zasílání aktualizací o objednávce
• Zlepšování funkčnosti a zabezpečení webových stránek
• Analytice (pouze se souhlasem)
• Marketingu a reklamě (pouze se souhlasem)

Pokud budeme potřebovat použít vaše údaje k jinému účelu, předem vás požádáme o souhlas.

Jak vaše údaje sdílíme:

Vaše údaje sdílíme pouze tehdy, když je to nezbytné:

• Poskytovatelé platebních služeb (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Přepravci pro doručení vaší objednávky
• Partneři pro analytiku a reklamu (se souhlasem)
• Software zákaznické podpory
• Poskytovatelé IT služeb

Vaše osobní údaje neprodáváme.
Údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, za účelem ochrany našich práv nebo v rámci akvizice podniku.

Doba uchovávání vašich údajů:

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje o objednávce: 10 let (zákonný požadavek)
• Údaje o účtu: do smazání vašeho účtu
• Analytické a marketingové údaje: podle Zásad používání souborů cookie

Vaše práva:

V závislosti na příslušných právních předpisech máte právo:

• Na přístup ke svým údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Požádat o výmaz („právo být zapomenut“)
• Omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku
• Kdykoli odvolat souhlas
• Požádat o přenositelnost údajů

Pro uplatnění svých práv napište na e-mail: info@milacantes.com

Soubory cookie a technologie sledování:

Podrobné informace o souborech cookie, souhlasu a správě preferencí naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie .

Zabezpečení:

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.
Žádná online služba však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Kontakt / Ochrana údajů:

Máte-li dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich údajů, můžete nás kontaktovat na:
info@milacantes.com