Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Mila Cantes (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u milacantes.com bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt (samen de “Diensten”). Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litouwen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt ons bereiken via info@milacantes.com.

Welke gegevens wij verzamelen

Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres
Bestelgegevens: de producten die u koopt en de graveertekst en foto’s die u aanlevert voor de personalisatie
Betaalgegevens, die veilig worden verwerkt door onze betaalproviders (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie). Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer.
Accountgegevens, als u een account aanmaakt
Berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met de klantenservice
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, de pagina’s die u bezoekt en hoe u de website gebruikt
Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons cookiebeleid)

Hoe wij gegevens verzamelen

Rechtstreeks van u, wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt
Automatisch, via cookies en analysetools wanneer u de website gebruikt
Van onze dienstverleners, zoals betaalproviders en koeriers, wanneer zij uw gegevens namens ons verwerken

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Om uw bestelling te maken, te graveren en te bezorgen, en om u op de hoogte te houden van uw bestelling en de verzending
Om betalingen veilig te verwerken en fraude te voorkomen
Om uw account aan te maken en te beheren
Om uw vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
Om de website goed werkend en veilig te houden en om deze te verbeteren
Voor analyse, alleen met uw toestemming
Voor marketing en reclame, alleen met uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze e-mails via de link in elke e-mail.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige regels

Wij verwerken uw gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, op basis van onze gerechtvaardigde belangen (zoals het beveiligen van de website en het voorkomen van fraude) en, waar dat vereist is, met uw toestemming. Als wij uw gegevens voor een ander doel nodig hebben, vragen wij u eerst om toestemming.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is:

Shopify, dat onze webwinkel host (zie “Relatie met Shopify” hieronder)
Betaalproviders (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
Koeriers en postdiensten, om uw bestelling te bezorgen
Aanbieders van klantenservice en IT-diensten die namens ons werken
Analyse- en advertentiepartners, alleen met uw toestemming
Autoriteiten, wanneer de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen, en een koper of rechtsopvolger als ons bedrijf wordt verkocht of fuseert

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Uw privacykeuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om u af te melden voor het gebruik van uw gegevens voor gerichte advertenties (in sommige wetten de “verkoop” of het “delen” van persoonsgegevens genoemd). Dat kunt u doen op onze pagina Uw privacykeuzes. Als uw browser een Global Privacy Control-signaal verstuurt, behandelen wij dat als een verzoek tot afmelding voor die browser en dat apparaat, voor zover de wet van uw woonplaats daarin voorziet. Op andere “Do Not Track”-signalen reageren wij niet.

Relatie met Shopify

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw gebruik van de winkel verwerkt om zijn diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die u verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met dienstverleners die zich in andere landen kunnen bevinden. Shopify gebruikt ook gegevens over uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify zelf om bepaalde uitgebreide functies aan te bieden; voor die verwerking is Shopify verantwoordelijk, ook voor het beantwoorden van verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify of op het privacyportaal van Shopify.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk. In dat geval baseren wij ons op erkende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het Britse equivalent daarvan, tenzij erkend is dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Bestelgegevens: 10 jaar, zoals wettelijk vereist
Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
Analyse- en marketinggegevens: zoals beschreven in ons cookiebeleid

Uw rechten

Afhankelijk van de wetgeving die op u van toepassing is, hebt u het recht om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u hebben
onjuiste gegevens te laten corrigeren
ons te vragen uw gegevens te wissen (“recht op vergetelheid”)
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden
uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@milacantes.com. Mogelijk moeten wij eerst uw identiteit verifiëren; wij antwoorden binnen de wettelijke termijn. Het uitoefenen van uw rechten heeft nooit invloed op de manier waarop wij u behandelen.

Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neemt u dan eerst contact met ons op, zodat wij het kunnen rechtzetten. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit: in Litouwen de Staatsinspectie voor Gegevensbescherming (vdai.lrv.lt), of de autoriteit in het land waar u woont. Een lijst van de gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Economische Ruimte vindt u hier.

Gegevens van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. De gegevens die u voor de gravure opgeeft, kunnen de naam of geboortedatum van een kind bevatten; die gebruiken wij uitsluitend om uw bestelling te maken en te bezorgen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neemt u dan contact met ons op; wij verwijderen deze gegevens dan.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Meer details vindt u in ons cookiebeleid, waar u ook uw voorkeuren kunt beheren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkele online dienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites en sociale netwerken. Deze hanteren hun eigen privacyregels; wij raden u daarom aan hun beleid te lezen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als wij dat doen, passen wij de datum bij “Laatst bijgewerkt” bovenaan aan.

Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens, kunt u ons een e-mail sturen naar info@milacantes.com of schrijven naar Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litouwen.