Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 31 octobre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Mila Cantes (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://milacantes.com (le « Service »).
En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de mise à jour, la date « Dernière mise à jour » sera modifiée.
La poursuite de l’utilisation du Service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Informations que nous collectons :

Nous recueillons les informations personnelles suivantes :

Prénom
Nom
Email
Numéro de mobile
Adresse de facturation et de livraison
Détails de la commande
Informations de paiement (traitées en toute sécurité par Stripe/PayPal/Revolut/Mollie)
Données d’appareil et d’utilisation (IP, navigateur, pages consultées)
Cookies et données de suivi (voir la Politique relative aux cookies)

Comment nous collectons les informations :

Nous collectons des informations lorsque :

• Vous passez une commande
• Vous créez un compte
• Vous contactez le service client
• Vous interagissez avec le site web
• Des cookies et des outils d’analyse collectent automatiquement des données

Comment nous utilisons vos informations :

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Créer et gérer votre compte
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter les paiements en toute sécurité
• Envoyer des mises à jour sur les commandes
• Améliorer la fonctionnalité et la sécurité du site web
• Analyses (uniquement avec consentement)
• Marketing et publicité (uniquement avec consentement)

Si nous devons utiliser vos informations à une autre fin, nous vous demanderons au préalable votre consentement.

Comment nous partageons vos informations :

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Transporteurs pour la livraison de votre commande
• Partenaires d’analyse et de publicité (avec consentement)
• Logiciels d’assistance client
• Fournisseurs de services informatiques

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d’une acquisition d’entreprise.

Conservation de vos informations :

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (exigence légale)
• Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte
• Données d’analyse et de marketing : conformément à la Politique relative aux cookies

Vos droits :

Selon la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des données inexactes
• Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits, écrivez à : info@milacantes.com

Cookies et technologies de suivi :

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour des informations détaillées sur les cookies, le consentement et la gestion des préférences.

Sécurité :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations.
Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Contact / Protection des données :

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, vous pouvez nous contacter à :
info@milacantes.com