Условия и положения

Последнее обновление: 23 августа 2023 г.
Дата вступления в силу: 23 августа 2023 г.

Добро пожаловать в Милу Кантес! Настоящие Условия регулируют использование вами нашего веб-сайта (https://milacantes.com/) и покупку наших персонализированных ювелирных изделий. Заходя на наш веб-сайт и используя его, а также совершая покупку, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Пожалуйста, прочтите их внимательно.

Персонализированные заказы на ювелирные изделия
1.1 Размещение заказа: Все персонализированные заказы на ювелирные изделия являются окончательными с момента размещения, и мы не можем принять отмену или корректировку после отправки заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте детали вашего заказа, прежде чем приступить к оформлению заказа.

1.2 Информация о персонализации. Вы несете ответственность за предоставление точных и правильных данных о персонализации вашего заказа на ювелирные изделия. Мы не несем ответственности за любые ошибки в предоставленной вами персонализации.

1.3 Обработка заказа: Как только ваш заказ будет размещен, наша команда начнет производственный процесс. Ориентировочный срок изготовления будет указан на странице товара и может меняться в зависимости от сложности дизайна.

1.4 Доставка: Мы отправим ваш индивидуальный заказ на ювелирные изделия по адресу, указанному при оформлении заказа. Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки указан точно и актуально. Мы не несем ответственности за любые задержки или проблемы с доставкой, вызванные неправильной информацией о доставке.

Политика возврата и обмена
2.1 Возврат: Поскольку наши персонализированные украшения создаются уникально для каждого клиента и не могут быть перепроданы, мы не принимаем возвраты и не предлагаем возмещение, за исключением случаев, когда продукт является дефектным или поврежденным по прибытии.

2.2 Обмен: В том редком случае, если ваши персонализированные украшения будут доставлены поврежденными или дефектными, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения товара. Мы с радостью обменяем товар на новый с правильной персонализацией.

2.3 Поврежденные или дефектные товары: Чтобы иметь право на обмен, о поврежденном или дефектном товаре необходимо сообщить нам в течение 7 дней с момента получения. Пожалуйста, предоставьте фотографическое подтверждение проблемы вместе с деталями вашего заказа при обращении в нашу службу поддержки.

2.4 Предметы, не отвечающие критериям участия: Мы не можем принять обмен на персонализированные ювелирные изделия, не имеющие дефектов или повреждений. Пожалуйста, внимательно просмотрите свой заказ, прежде чем завершить покупку.

Налоги
3.1. Налог на добавленную стоимость (НДС): Mila Cantes является зарегистрированным субъектом НДС в Европейском Союзе (ЕС) и Соединенном Королевстве (Великобритания). Цены, представленные на нашем сайте, включают действующую ставку НДС.

3.2 Ставки НДС. Ставки НДС, применяемые к нашей продукции, зависят от страны, в которой находится клиент, и типа приобретаемой продукции.

3.3 Освобождение от НДС. Некоторые клиенты, например предприятия с действительным идентификационным номером НДС, могут иметь право на освобождение от НДС. Если вы являетесь зарегистрированной компанией по уплате НДС и хотите подать заявку на освобождение от НДС, пожалуйста, укажите свой действительный идентификационный номер плательщика НДС при оформлении заказа.

3.4 Импортные пошлины и таможенные налоги. Для заказов, отправленных в страны за пределами Европейского Союза и Великобритании, могут взиматься дополнительные импортные пошлины, налоги и таможенные сборы. Эти сборы определяются таможенными органами страны назначения и являются обязанностью получателя.

Информация о продукте
4.1. Корректировка цен и продуктов: Mila Cante оставляет за собой право корректировать цены, добавлять дополнительные расходы, изменять ассортимент продуктов и изменять соответствующую информацию без предварительного уведомления.

4.2 Изображения продуктов. Целью изображений продуктов и информационных текстов, предоставленных Mila Cante, является максимально точное представление продуктов. Хотя мы стремимся обеспечить точность всего контента на этом веб-сайте, могут возникать ошибки. Mila Cante не может гарантировать, что все изображения продуктов точно отражают истинный внешний вид продуктов, поэтому все изображения продуктов следует рассматривать как иллюстрации. Фактический внешний вид продукта может отличаться в зависимости от настроек цвета на вашем компьютере или устройстве.

Подтверждение:
как только вы разместите заказ у нас, на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, будет отправлено электронное письмо с подтверждением. Это письмо будет служить электронным счетом и подтверждением вашей покупки. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при оформлении заказа. Мы рекомендуем сохранить это электронное письмо для дальнейшего использования, так как оно будет полезно, если вам понадобится связаться с нашей службой поддержки клиентов или отследить свой заказ. Подтверждение заказа (чек) также выступает доказательством вашей покупки.

Оплата:
В Mila Cantes мы предлагаем удобные варианты оплаты ваших покупок. Вы можете безопасно совершать платежи с помощью кредитных или дебетовых карт. Мы также обеспечиваем обработку платежей через надежные платформы, такие как PayPal, Mollie и Stripe, обеспечивая максимальную безопасность ваших транзакций. Имейте в виду, что Mila Cante не хранит номера кредитных карт, обеспечивая защиту вашей финансовой информации.

Оплата картой.
Мы понимаем важность безопасной обработки платежей при использовании вашей кредитной или дебетовой карты в Интернете. По этой причине мы сотрудничаем с надежными платежными системами — PayPal, Mollie и Stripe. Эти платформы используют надежное шифрование и соответствуют строгим банковским стандартам, гарантируя конфиденциальность данных вашей карты. Ваша платежная информация отправляется непосредственно в банк и недоступна никому, кроме вашего банка. Будьте уверены, что за платежи по карте не взимается дополнительная комиссия, если ваш банк не взимает никаких комиссий. Условия оплаты картой применяются после подтверждения транзакции. Если оплата не получена после отправки заказа, Mila Cante оставляет за собой право автоматически отменить ваш заказ.

Промокоды:
Чтобы воспользоваться преимуществами наших рекламных предложений или скидок, убедитесь, что вы вводите действительный промокод во время оформления заказа. Обратите внимание, что попытка добавить промокод после завершения покупки не будет принята. Обязательно примените промокод во время оформления заказа, чтобы воспользоваться любыми текущими акциями или скидками. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при применении промокода, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

Интеллектуальная собственность
Все содержимое нашего веб-сайта, включая дизайн продуктов, изображения и текст, защищено авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права использовать, воспроизводить или распространять какой-либо контент с нашего веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия.

Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Mila Cante и ее филиалы не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или косвенные убытки, возникшие в результате или в связи с использованием или невозможностью использования наших продуктов или веб-сайта. .

Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литвы. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат исключительной юрисдикции судов Литвы.

Изменения Условий
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения вступят в силу после публикации на нашем сайте. Пожалуйста, периодически просматривайте настоящие Условия и положения на предмет обновлений.

Совершая покупку на нашем сайте, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по адресу info@milacantes.com.