Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert am 01-Aug-2023
Wirksam ab 01-Aug-2023

Willkommen bei Mila Cantes! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website (https://milacantes.com/) und den Kauf unserer personalisierten Schmuckprodukte. Mit dem Zugriff auf unsere Website, der Nutzung unserer Dienste und dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Bestellungen von personalisiertem Schmuck
1.1 Bestellvorgang: Alle Bestellungen von personalisiertem Schmuck sind endgültig und können nach Aufgabe nicht storniert oder geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie zur Kasse gehen.

1.2 Personalisierungsinformationen: Es liegt in Ihrer Verantwortung, genaue und korrekte Personalisierungsdetails für Ihre Schmuckbestellung anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler bei der von Ihnen bereitgestellten Personalisierung.

1.3 Auftragsabwicklung: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir mit dem Herstellungsprozess. Die geschätzte Produktionszeit wird auf der Produktseite angezeigt und kann je nach Komplexität des Designs variieren.

1.4 Versand: Wir werden Ihre personalisierte Schmuckbestellung an die während des Checkouts angegebene Adresse versenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Versandadresse korrekt und aktuell ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch fehlerhafte Versandinformationen verursacht werden.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
2.1 Rückgaben: Da unser personalisierter Schmuck für jeden Kunden einzigartig hergestellt wird und nicht weiterverkauft werden kann, akzeptieren wir keine Rückgaben oder bieten Rückerstattungen an, es sei denn, das Produkt ist bei der Ankunft defekt oder beschädigt.

2.2 Umtausch: Im seltenen Fall, dass Ihr personalisierter Schmuck beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir tauschen das Produkt gerne gegen ein neues mit der korrekten Personalisierung aus.

2.3 Beschädigte oder defekte Artikel: Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss der beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns gemeldet werden. Bitte stellen Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport fotografische Beweise des Problems sowie Ihre Bestelldetails zur Verfügung.

2.4 Nicht berechtigte Artikel: Wir können keinen Umtausch für personalisierten Schmuck akzeptieren, der frei von Mängeln oder Beschädigungen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Steuern
3.1 Mehrwertsteuer (MwSt.): Mila Cantes ist ein registriertes MwSt.-unternehmen in der Europäischen Union (EU) und im Vereinigten Königreich (UK). Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer.

3.2 MwSt.-Sätze: Die auf unsere Produkte angewendeten MwSt.-Sätze richten sich nach dem Land, in dem sich der Kunde befindet, und dem Typ des gekauften Produkts.

3.3 MwSt.-Befreiungen: Bestimmte Kunden, wie Unternehmen mit einer gültigen MwSt.-Identifikationsnummer, können von MwSt.-Befreiungen profitieren. Wenn Sie ein MwSt.-registriertes Unternehmen sind und eine MwSt.-Befreiung beantragen möchten, geben Sie bitte Ihre gültige MwSt.-Identifikationsnummer während des Checkouts an.

3.4 Einfuhrzölle und Zollgebühren: Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union und des UK verschickt werden, können zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Produktinformationen
4.1 Preis- und Produktanpassungen: Mila Cante behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, zusätzliche Kosten hinzuzufügen, das Produktangebot zu ändern und verwandte Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4.2 Produktbilder: Die Produktbilder und Informationstexte von Mila Cante dienen dazu, die Produkte so genau wie möglich zu repräsentieren. Obwohl wir uns bemühen, die Genauigkeit aller Inhalte auf dieser Website zu gewährleisten, können Fehler auftreten. Mila Cante kann nicht garantieren, dass alle Produktbilder das tatsächliche Aussehen der Produkte genau widerspiegeln, daher sollten alle Produktbilder als Illustrationen betrachtet werden. Das tatsächliche Erscheinungsbild des Produkts kann je nach Farbeinstellungen auf Ihrem Computer oder Gerät variieren.

Bestellbestätigung:
Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die während des Checkouts angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail dient als elektronische Rechnung und Bestätigung Ihres Kaufs. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail für zukünftige Referenz aufzubewahren, da sie nützlich ist, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder Ihre Bestellung verfolgen müssen. Die Bestellbestätigung (Quittung) dient auch als Nachweis für Ihren Kauf.

Zahlung:
Bei Mila Cantes bieten wir bequeme Zahlungsoptionen für Ihre Einkäufe an. Sie können sicher mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen. Wir bieten auch Zahlungsabwicklung über vertrauenswürdige Plattformen wie PayPal, Mollie und Stripe an, um höchste Sicherheit für Ihre Transaktionen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass Mila Cante keine Kreditkartendaten speichert, um die Sicherheit Ihrer Finanzinformationen zu gewährleisten.

Zahlung mit Karte:
Wir wissen, wie wichtig eine sichere Zahlungsabwicklung bei der Verwendung Ihrer Kredit- oder Debitkarte online ist. Aus diesem Grund arbeiten wir mit renommierten Zahlungsabwicklern zusammen – PayPal, Mollie und Stripe. Diese Plattformen verwenden robuste Verschlüsselung und halten sich an strenge Bankstandards, um die Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten zu gewährleisten. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt an die Bank gesendet und können von niemand anderem als Ihrer Bank abgerufen werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen anfallen, es sei denn, Ihre Bank erhebt Gebühren. Die Bedingungen für Kartenzahlungen gelten, sobald die Transaktion genehmigt ist. Wenn die Zahlung nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht eingegangen ist, behält sich Mila Cante das Recht vor, Ihre Bestellung automatisch zu stornieren.

Promo-Codes:
Um von unseren Werbeaktionen oder Rabatten zu profitieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den gültigen Promo-Code während des Checkout-Prozesses eingeben. Bitte beachten Sie, dass der Versuch, einen Promo-Code nach Abschluss des Kaufs hinzuzufügen, nicht akzeptiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie den Promo-Code zum Zeitpunkt des Checkouts anwenden, um von laufenden Aktionen oder Ersparnissen zu profitieren. Wenn Sie beim Anwenden des Promo-Codes auf Probleme stoßen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team für Unterstützung.

Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Produktentwürfe, Bilder und Texte, sind durch Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keinen Inhalt von unserer Website verwenden, reproduzieren oder verbreiten.

Haftungsbeschränkung
In dem gesetzlich zulässigen Umfang haften Mila Cante und seine verbundenen Unternehmen nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Produkte oder Website entstehen.

Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Litauens und werden entsprechend ausgelegt. Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Litauen.

Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Bitte überprüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen.

Durch einen Kauf auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@milacantes.com.